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Dans cette entreprise, tous les acteurs n’ont pas la même représentation des situations qui posent problème aux salariés. Difficile dans ces conditions d’en déterminer les causes et de construire des actions d’amélioration efficaces.
Après plusieurs signalements faits auprès du médecin du travail, une association décide de traiter la question des risques psychosociaux en l’incluant dans son plan de prévention produit à l’occasion de l’élaboration du document unique.