Mettre en place une démarche de Qualité de vie au travail dans une structure du secteur des services à la personne (SAP)

En présentant des illustrations et témoignages des expériences de 9 structures accompagnées au travers de 2 actions collectives (dans les départements 65 et 30, entre 2019 à 2021), ce guide doit aider les structures à mettre en place des démarches centrées sur la Qualité de Vie au travail.

Ces structures ont été accompagnées sous un format de formation-action apprenante (alternance de temps collectifs inter-structures et de temps d’appui inter session) par l’Aract Occitanie (Association régionale pour l’amélioration des conditions de travail). Ces accompagnements ont été soutenus par les DDETS (Direction Départementale de l’Emploi, du Travail et de la Solidarité) et les conseils départementaux.

L'ambition de ce guide

En s’appuyant sur des outils reconnus pour agir sur la QVT, ce guide vous propose :

• des repères sur le fond et la méthode de la QVT,
• des exemples concrets pour vous accompagner, étape par étape, dans la mise en oeuvre de votre démarche sur mesure correspondant aux caractéristiques propres à votre structure et au contexte dans lequel elle se trouve (gouvernance, taille, territoire, modèle économique, changements en cours et à venir…)

Pour chaque étape de la démarche QVT, vous trouverez les rubriques suivantes :

• Les résultats que vous pouvez obtenir.
• À quoi cette étape sert ?
• Ce qui a aidé les structures à réussir cette étape
• Une check-list des bonnes pratiques
• Des outils et illustrations par vos pairs pour vous aider à faire
• Des ressources complémentaires