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Violences faites aux agents : redéfinir les termes de l’échange avec les usagers

La Société d'économie mixte d'aménagement et de construction (SEMAC) a été créée en 1991 à l'initiative de la commune de Saint-Benoît pour l'assister dans sa politique de développement de son territoire, tant en matière d'habitat que d'aménagement urbain. Aujourd’hui l'espace géographique d'intervention de la SEMAC s'étend de Sainte-Suzanne à Sainte-Rose, soit la région appelée "Grand Est", avec des activités aussi variées que location, construction, rénovation, aménagement…

Violences à l’hôpital et dans les services publics, quelles solutions ?

En 2009, l’Observatoire national des violences en milieu hospitalier (ONVH) faisait état d’une augmentation de 38% des faits de violence à l’encontre du personnel hospitalier par rapport à 2008, avec 4.742 faits signalés, dont 80% envers le personnel. Au cours du seul premier semestre 2010, 87 cas de coups et blessures ont entraîné une interruption de travail inférieure à huit jours, selon une étude de l'Assistance publique-hôpitaux de Paris (AP-HP).

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