L'intégration des technologies embarquées dans l'activité des conducteurs routiers

La présente étude s’intéresse aux incidences de l’introduction d’une nouvelle technologie (système d’informatique embarquée - SIE) sur l’activité des conducteurs routiers de marchandises. Elle n’a pas vocation à la généralisation mais à comprendre et illustrer l’influence de ces outils et de leurs usages sur les conducteurs rencontrés et leur activité. Après avoir mis en évidence les usages des SIE par les chauffeurs et évalué leurs niveaux d’appropriation et d’acceptation, une première réflexion est menée sur la place de ces outils dans l’activité. Pour les conducteurs interrogés, les modalités de déploiement ainsi que l’utilisation de ces dispositifs par les entreprises de transport affectent les conditions d’exercice du métier et restreignent leur pouvoir d’agir et leur autonomie. Dans ce cas, ces technologies n’apporteraient pas de sens à l’activité (et ne seraient donc pas acceptées) qu’elles sont censées suppléer et assister. Forts de ces résultats, des pistes en matière d’accompagnement et d’intégration sont proposées.

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