En dépit des aides techniques (lève-malades, chariots de stockage et de convoyage des médicaments,etc.) et des formations mises en place pour prévenir les maladies professionnelles et les accidents du travail, l'établissement Sainte-Victoire doit toujours faire face à de nombreux arrêts de travail. Elle décide alors d’appréhender le problème de manière globale, avec l'aide d'un cabinet conseil en ergonomie.