Indicateurs santé et qualité de vie au travail

L’amélioration des situations de travail nécessite la coordination d’un ensemble d’acteurs : la direction générale et le management, les préventeurs, les responsables de ressources humaines, les médecins du travail, les membres de CHSCT jusqu’aux salariés eux-mêmes. Les indicateurs, en proposant des photographies de la réalité, peuvent faciliter le dialogue entre ces acteurs et ainsi appuyer le processus d’élaboration de diagnostics et d’actions. Mais l’efficacité des indicateurs pour comprendre et agir n’a rien d’automatique : ils ne sont favorables au processus d’amélioration de la santé et de la qualité de vie au travail que sous certaines conditions de construction et d’usages.