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L’originalité de la démarche de prévention des risques menée dans cet établissement réside dans une conduite de projet qui s’est voulue essentiellement interne et participative.
Le travail dit « social » comporte plusieurs dimensions dont certaines peuvent lourdement peser sur la qualité de la prise en charge des bénéficiaires par les salariés et sur généralement les conditions de réalisation de leur mission au quotidien.
Dans cette entreprise, la situation s’est dégradée au point de contraindre l’ancien directeur à démissionner.
Une modification des bases et de la finalité d’une pédagogie… et voilà que tout bouillonne dans cet institut de formation. Il faut tout repenser, tout réorganiser des cursus et des corpus de connaissances à transmettre.
Certaines situations peuvent la manifestation, sous une forme cristallisée, de dysfonctionnements de l’organisation et de la politique des ressources, sans oublier la perte de visibilité stratégique et de notoriété dans le secteur d’activité.
Pour appréhender la problématique des risques psychosociaux, les acteurs de cette entreprise de la distribution ont dans un premier temps pensé que les relations avec la clientèle étaient la seule source des tensions signalées.
Dans certaines structures à plusieurs établissements, les directions ne savent jamais trop comment s’y prendre pour la mise en place générale d’un accord comme celui, complexe, portant sur la prévention des risques psychosociaux.
Au terme de l’accompagnement de la démarche de prévention des RPS dans un réseau bancaire, l’appropriation des travaux en comité de direction a permis de définir et prioriser les sujets à travailler en local, avec, si besoin, le soutien du niveau rég
Lorsqu’en milieu de travail un salarié déclare souffrir de symptômes liés aux risques psychosociaux, il n’est pas rare que dans un premier temps il se mure dans le silence ou le déni par peur de perdre la face ou carrément son emploi.
Les effets de l’intervention sur la problématique des risques psychosociaux dans cet établissement sont encourageants : les conduites de projet sont réinterrogées, et les pistes d’action identifiées s’inspirent notamment de la conduite de la démarche