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La plupart des entreprises sont conduites à s ‘informatiser sous la pression de facteurs externes à l’entreprise même. Mais, ce faisant, elles transforment leur fonctionnement interne, et notamment l’organisation du travail.
L'Union départementale de l'aide, des soins et des services aux domiciles d’Ille-et-Vilaine (UNA 35) a souhaité accompagner ses adhérents dans l'introduction de la télégestion.