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Les salariés des entreprises publiques ou privées qui gèrent de la relation client sont impactés par les pressions commerciales de leurs donneurs d’ordres.
Lorsqu’en milieu de travail un salarié déclare souffrir de symptômes liés aux risques psychosociaux, il n’est pas rare que dans un premier temps il se mure dans le silence ou le déni par peur de perdre la face ou carrément son emploi.
Souvent dans les projets architecturaux, les plans et maquettes sont conçus dans les bureaux d’étude, loin des préoccupations des salariés, c’est-à-dire ceux qui seront les premiers à utiliser les nouvelles configurations des espaces de travail.
Particuliers employeurs : la relation de gré à gré favorise-t-elle de bonnes conditions de travail ?
Bien que singulière, la relation de travail entre un particulier employeur et un salarié reste cependant professionnelle et régie par un cadre réglementaire dans lequel l’un et l'autre ont des droits et des obligations mais souvent mal connus d
Avec 6 500 agents et une centaine de services de soins, ce CHU connaît des projets d’investissement et de transformations susceptibles d’impacter les conditions de travail.
La réalisation d’un diagnostic en entreprise part souvent d’une ou plusieurs hypothèses nées des analyses documentaires, des observations des situations de travail et des entretiens menés avec les différents acteurs internes et externes.
Il n’est pas facile dans une institution de renouveler des pratiques installées depuis longtemps dans les habitudes, au point même qu’elles en sont devenues caractéristiques d’une certaine culture interne.
Même avec des "petits trucs", on peut améliorer les conditions de travail en connaissance des causes
Souvent les interventions en entreprise se terminent par un ensemble de préconisations dont la mise en œuvre n’est pas toujours évidente.
À la suite du développement de son offre de service et du contexte international désormais marqué par la transition énergétique, cette entreprise refonde sa politique des métiers et la fait évoluer en harmonie avec ses nouveaux projets.
Cette entreprise de menuiserie a été identifiée par l’Aract Hauts-de-France afin d’expérimenter une méthodologie de retour d’expérience sur sa transition écologique à l’œuvre.