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Comment superviser et accompagner des équipes disséminées sur site et à distance ? C'est avec cette question qu'un centre de relations clients basé dans la région de Poitiers a sollicité l'expertise de l’Aract Nouvelle-Aquitaine.
Cette structure agit dans le domaine social et de l’accueil de jeunes en grande difficulté. La réactivité face aux situations d’urgence ou complexes est forte, et globalement, les salariés sont très impliqués dans la réalisation de leurs missions.