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Interview de Nadia Rahou, chargée de mission à l'Anact et auteure de l'ouvrage "La qualité des services à la personnes" paru aux Editions du réseau Anact-Aract.

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Reportage dans l'association GARDE et explications de Jean-Michel Schweitzer (Aract Lorraine).

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Hervé Lanouzière, directeur de l'Anact présente les actions d'amélioration des conditions de travail menées en faveur des services à la personne.

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Partant d'une volonté partagée de la direction et des IRP d'améliorer les conditions de travail face à la montée des inaptitudes, de maladies professionnelles, de l'absentéisme...

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