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Le Délice oi est une entreprise familiale de l’île de la Réunion spécialisée dans le snacking avec la production de sandwichs, de salades et de desserts.
La relation travail prescrit - travail réel renferme plusieurs dimensions dont certaines, lorsqu’elles ne sont pas précisées ou ajustées, peuvent être source d’insatisfaction ou même de stress ; on peut citer, par exemple : l’organisation du travail,
Lorsque les relations professionnelles se détériorent dans une structure, la qualité du service rendu aux clients ou usagers peut s’en trouver affectée.