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Pour appréhender la problématique des risques psychosociaux, les acteurs de cette entreprise de la distribution ont dans un premier temps pensé que les relations avec la clientèle étaient la seule source des tensions signalées.
Les facteurs d'usure psychique ou mentale peuvent être d'origine diverses et de nature différente selon les activités ou les métiers.
Exception faite des cas traumatisants, l'expérience enseigne aujourd'hui que les RPS sont des risques à effets différés et multifactoriels. Toute démarche pour les analyser gagne donc à les appréhender par une approche globale.
Les restructurations dans le monde de la presse sont nombreuses.
Les entreprises ont entendu parler de l’ANI, le nouvel accord interprofessionnel sur l’égalité professionnelle et la qualité de vie au travail (QVT).
L’originalité de la démarche de prévention des risques menée dans cet établissement réside dans une conduite de projet qui s’est voulue essentiellement interne et participative.
Les salariés des entreprises publiques ou privées qui gèrent de la relation client sont impactés par les pressions commerciales de leurs donneurs d’ordres.
Dans cette entreprise, même si le CHSCT ne s’est pas encore emparé des questions touchant directement aux risques psychosociaux, la direction est convaincue que des sources contextuelles, organisationnelles ou encore relationnelles sont latentes dans
Au terme de l’accompagnement de la démarche de prévention des RPS dans un réseau bancaire, l’appropriation des travaux en comité de direction a permis de définir et prioriser les sujets à travailler en local, avec, si besoin, le soutien du niveau rég
Dans cet établissement de soins privé, les contraintes sur le travail sont inégalement réparties sur les divers services.