Penser le travail pour penser l'entreprise

À l’occasion d’une recension récente (Parlier, 2017), nous faisions valoir, en reprenant des propos de Dominique Lhuillier, que l’analyse de l’activité de travail devait « s’étendre aux différents niveaux de l’organisation et entre ces niveaux, ce qui suppose d’intégrer à la démarche une perspective globale impliquant les différents métiers et positionnements hiérarchiques contribuant au travail d’organisation » (Lhuillier, 2016). Comprendre le travail – le penser en quelque sorte – se présente ainsi, non comme tâche dévolue à des techniciens de champs disciplinaires divers, mais comme une fonction centrale impliquant toutes les catégories d’acteurs de l’entreprise, de la gouvernance, lorsqu’elle est soucieuse de la qualité de vie au travail et donc de la qualité du travail, à l’opérateur, pour qui le sentiment d’un travail bien fait est vécu comme un élément déterminant de satisfaction de la vie professionnelle.

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