Parcours VAE : Intégrer l'Afest et obtenir son diplôme

Aujourd’hui, 10 établissements, du public et du privé, de la région Paca se sont engagés dans la démarche. 

29 candidats et candidates ont été accompagnés, dont 22 pour présenter le diplôme d’AS et 7 le diplôme d’AES.

Les accompagnements ont démarré au mois de janvier 2024 et se sont déroulés jusqu’en décembre 2024, pour une passation devant le jury VAE en 2025.

Pourquoi expérimenter l'AFEST dans un parcours de VAE ?

L'objectif principal du projet #Care-Skills est d'expérimenter l’AFEST dans un parcours VAE, pour voir dans quelle mesure cette modalité de formation favorise la validation des compétences professionnelles.

A quels enjeux répond ce projet d'AFEST-VAE ?

Il ambitionne de répondre aux enjeux d’attractivité et de fidélisation des secteurs du Grand Âge (Sanitaire / Médico-social). Pour ce faire, #CARE-SKILLS propose d’expérimenter un parcours de Validation des Acquis de l’Expérience (VAE), intégrant des Actions de Formation En Situation de Travail (AFEST) pour développer et reconnaître les compétences visées par le diplôme d'AS ou d'AES.

Deux premières expérimentations AFEST

Cette orientation naît de deux expérimentations menées par l’Aract Paca. La première, #AFEST-JOB (conduite en partenariat avec La Dreets Paca et Pôle Emploi), a fait bénéficier d’AFEST à 44 Apprenants (demandeurs d’emploi, salariés en insertion par l’activité économique, salariés en période d’essai). 61 AFEST ont été mises en œuvre dans des secteurs d’activité et des entreprises de tailles variés. Son déploiement permet aujourd’hui d’affirmer que l’AFEST est une modalité pédagogique sur mesure qui favorise l’acquisition de compétences adaptées aux exigences du poste de travail. Au sein de la structure, elle favorise également une dynamique collective autour de l’apprentissage, l’Apprenant étant formé par des travailleurs en interne. Par conséquent, elle a un impact direct et positif sur les questions de professionnalisation, de reconnaissance des compétences, d’intégration et de fidélisation des professionnels.

Les constats des expérimentations AFEST

Forte de ces constats, l’Aract Paca a souhaité expérimenter l’AFEST dans le cadre de formations certifiantes/qualifiantes et plus particulièrement dans le cadre de parcours VAE. Le point de départ est le suivant : les travailleurs fragilisés (exemples : premiers niveaux de qualification, en situation de handicap, séniors) ont des difficultés d’accès aux formations diplômantes. La VAE est un dispositif visant à favoriser la qualification et la certification mais les taux d’échec, d’abandon ou de validation partielle restent élevés compte tenu de difficultés rencontrées par les candidats durant leur parcours : soit les candidats n'ont pas l’expérience suffisante pour détenir l’ensemble des compétences visées par le diplôme, soit ils ne parviennent pas à expliciter et argumenter celles qu’ils détiennent. Ces constats, partagés par le Dispositif Académique de Validation des Acquis (DAVA) d’Aix-Marseille, ont donc encouragé l’Aract Paca à lancer une expérimentation visant à intégrer des AFEST dans un parcours VAE. 

Une première expérience d'AFEST-VAE

Financée par l’ARS et conduite en partenariat avec le DAVA, elle avait pour objectif de voir dans quelles mesures l’AFEST favorise la validation des compétences. Trois Apprenants, visant le diplôme d’État d’Aide-Soignant(e) et salariés des EHPAD Saint Barthélémy (Marseille) et l’Enclos Saint Léon (Salon de Provence), ont été accompagnés. 

Un premier retour d'expérience AFEST-VAE positif

Les premiers constats attestent que l’AFEST permet de développer et justifier l’acquisition de compétences visées par le diplôme par les mises en situations réelles. Elle favorise également l’explicitation et l’argumentation des compétences détenues grâce aux séances de réflexivité. Enfin l’accompagnement sur mesure et l’implication de la structure dans la formation de l’Apprenant, lui permettent de gagner en confiance et ainsi, de vivre son parcours VAE plus sereinement. Ce sont ces éléments, très encourageants, qui ont poussé l’Aract Paca à projeter une expérimentation du même type, à plus grande échelle : le projet #CARE-SKILLS.

Le projet se déploie dans deux secteurs d’activités du Grand Âge, à savoir le sanitaire et le médico-social. L'expérimentation est réalisée sur :

• 10 structures (5 par secteur)
• 3 Apprenants par structure (29 Apprenants au total).
• 2 à 4 AFEST en moyenne par Apprenant (81 AFEST au total). Les Apprenants pourront bénéficier des AFEST en amont de l’oral devant le jury ou, suite à une non validation ou une validation partielle, pour encourager et préparer un second passage.

Un vrai dispositif d’intégration, de fidélisation, de valorisation et développement des compétences

Intégrer des AFEST dans un parcours de VAE favorise la professionnalisation, l’intégration et la fidélisation des candidats mais pas uniquement. Ce parcours de formation qualifiant et certifiant sécurise l’acquisition de compétences tout en valorisant l’effort de formation interne de la structure. Le dispositif agit également favorablement sur les questions de fidélisation et de reconnaissance des acteurs qui dispensent les AFEST en interne (Référent et Accompagnateur Pédagogique). En effet, leur confier ces rôles revient à valoriser leurs expertise métier et compétences pédagogiques.

Une démarche déductive / inductive

Les AFEST sont déterminées à partir du référentiel du diplôme, des attentes de l’établissement et des besoins des candidats. Un diagnostic personnalisé permet, selon une démarche déductive, de déterminer les écarts entre les compétences détenues par le candidat et celles visées par le diplôme. Cela implique que des situations de travail emblématiques (ex : toilette, repas, activités, prise de constantes…) soient repérées car elles couvrent un grand nombre de compétences visées par le diplôme. Elles sont ainsi « prescrites » à l’ensemble des candidats préparant le même diplôme, même si leurs besoins en compétences ne sont pas identiques.

Les AFEST s’inscrivent dans une démarche inductive (à partir du terrain) : le travail réel est observé, questionné et formalisé avec les professionnels de terrain (référentiels AFEST « maison » ). Ainsi, à partir des situations de travail « emblématiques », une personnalisation est opérée à deux titre :

• Les objectifs pédagogiques et les compétences rédigés dans les référentiels prennent en compte les attentes de l’établissement, le travail réel et le besoin de chaque candidat.

• Les mises en situations proposées à chaque candidat (à l’issue du positionnement initial) sont ciblées en fonction des besoins de chaque candidat.

Un dispositif aidant pour la préparation du diplôme

Ce dispositif leur a permis également une meilleure préparation du diplôme en les aidants directement à la rédaction du livret 2 (dépôt d’un livret obligatoire dans le cadre d’une VAE) et à la préparation à l’oral devant le jury. En effet, les séances réflexives permettent à l’apprenant de prendre du recul sur la situation professionnelle vécue, d’analyser et d’expliciter ses gestes professionnels, sa posture… A ce titre, elles facilitent :

• La rédaction du livret 2 : dans le cadre du projet #CARE-SKILLS, les candidats sont encouragés, à l’issue des séances réflexives, à passer de l’oral à l’écrit. A cet effet, une trame « récit d’expérience » leur a été délivrée. Les récits sont présentés au fil de l’eau au conseiller VAE qui peut encourager les candidats à préciser certains éléments et à « injecter » tel ou tel récit dans leur livret 2.

• La préparation de l’oral : les séances de réflexivité peuvent s’apparenter à des oraux « blanc » et donc, prépare la présentation devant le jury, point extrêmement stressant pour la majorité des candidats.

Des impacts positifs en matière de Qualité de Vie et des Conditions de Travail

Le déploiement de ces parcours hybrides a suscité un engagement des collectifs de travail et de leurs représentants, une dynamique de coopération et l’émergence d’organisations du travail apprenantes, le développement du dialogue professionnel, tout comme il a généré le développement d’une culture de la transmission. Ainsi, si l’expérimentation dans chaque structure à un point d’entrée plutôt individuel (un ou plusieurs candidats que l’on accompagne afin qu’ils obtiennent leur diplôme), les impacts observés sont collectifs. En effet, le projet a contribué à l’amélioration de la qualité de vie et des conditions de travail au sein des établissements. Un dialogue professionnel qui s’est enrichi et développé, notamment à l’occasion de l’analyse du travail réel, préalable à la mise en place d’AFEST, mais aussi lors des séquences réflexives, où les salariés se sont exprimés sur le travail lors de discussions et réflexions autour des gestes du métier, des moyens et conditions pour réaliser l’activité de travail, qui ont pu donner lieu à des constats d’améliorations nécessaires à mettre en place. Mais également l'implication plus large de l'équipe dans l’acquisition des compétences en situation de travail des apprenants et les discussions sur le travail réel entre le référent manageur, les accompagnateurs pédagogiques, les personnels et les apprenants ont impacté positivement les relations au travail.

• Impacts sur les relations : meilleure intégration / cohésion et soutien d’équipe / meilleure implication des candidats (gain de confiance : prise de parole facilitée en réunion d’équipe par exemple, lors des transmissions...)

Le déploiement des AFEST dans un parcours de VAE est ainsi venu questionner et a fait évoluer l’environnement de travail physique (les espaces de travail, les contraintes corporelles et matérielles), technique (les outils, les procédures et leur mise à jour ou en conformité), et organisationnel (notamment l’organisation des ressources humaines polyvalentes, les relations avec les collègues et la hiérarchie, le rythme et les temps de travail, la clarté des consignes, les marges de manoeuvre offertes …). Là aussi, l’AFEST a permis d’aborder les risques professionnels et a offert dans certaines occasions de réviser les procédures existantes ou d’en créer de nouvelles. L’expérience a permis aux établissements de se réapproprier leurs compétences internes, et de renouveler leurs pratiques de gestion des compétences et de la mobilité interne. La mise en oeuvre de ces parcours hybride VAE/AFEST a en effet créé l’opportunité pour les établissements de mieux intégrer les savoirs faire du terrain dans son fonctionnement, contribuant ainsi à les révéler.

• Impacts sur le contenu du travail : révision des processus internes.

Quelques exemples : Prises de constantes : montée en compétences des candidats mais également de l’ensemble des professionnels AS (les « anciens », non formés, ont bénéficié des apports théoriques des candidats) ; Entretien des locaux : révision des protocoles d’entretiens des locaux pour une mise en conformité au regard des nouvelles exigences du diplôme.

• Impacts sur la reconnaissance et la fidélisation :

Pour les apprenants, acquérir un diplôme à l’issue d’un parcours porté par l’employeur, alternant des phases de formation et la validation d’acquis, obtenir ainsi une reconnaissance de leur travail jusqu’alors effectué dans l’établissement et d’officialiser cette expérience, a contribué à un regain de motivation au travail et de confiance en soi. Cette expérience a eu un véritable impact sur la valorisation et la fidélisation des professionnels engagés, compte-tenu de la reconnaissance des savoir faire des apprenants, mais également ceux des accompagnateurs pédagogiques des établissements. Aussi, en abordant le travail et en l’explicitant avec des mots, mais aussi en développant les compétences pédagogiques des accompagnateurs internes, les professionnels ont pu apporter un supplément de sens à leur travail, qui s’est enrichit et a gagné en intérêt.

• Impacts sur l’égalité et l’accessibilité :

Enfin, l'AFEST, en tant que modalité de formation construite sur mesure (contenu, rythme...), a permis d’agir sur l’égalité d’accès à la formation, à la validation des acquis de l’expérience, et ainsi d’inclure des professionnels pouvant présenter des difficultés différenciées d’apprentissage, tout comme leur permettre la reconnaissance de leurs pairs et d’accéder à une meilleure autonomie dans la réalisation de leur travail.