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Transition numérique et conditions de travail : vers une modernisation "réflexive" du travail ?

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Ce texte s’intéresse à la façon dont pourrait progresser le management de la transition numérique des organisations de travail. Pour nous, il s’agit d’orienter celle-ci dans le sens d’une amélioration des conditions de travail. L’observation montre que les acteurs du travail et du dialogue social peinent à animer des débats réels et constructifs sur les transformations numériques tant le sujet est complexe et foisonnant. Il est proposé, dans ce texte, de mobiliser les ressources de la sociologie pragmatique et de la sociologie de la traduction pour montrer comment il est possible de renouveler les cadres d’analyse et aider les acteurs à s’orienter. Dans une première partie, il s’agit de considérer les « chaînes sociotechniques »1 dans lesquelles s’inscrivent les acteurs et les usages qu’ils font des technologies numériques. Dans une seconde partie, il s’agit de nous interroger plus spécifiquement sur la façon dont le management envisage la transition numérique. 

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