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Mettre en débat le travail commercial lors de l’introduction d’une tablette numérique mobile

Cette société d’assurance s’engage dans la mise à disposition de tablettes numériques pour son réseau commercial avec un objectif d’aide à la vente. 65% du personnel sont concernés par le projet (commerciaux itinérants et assistants commerciaux en agence). Les représentants du personnel au CHSCT sont consultés sur ce projet ; ils demandent que l’entreprise soit accompagnée pour intégrer les questions de conditions de travail des futurs utilisateurs dans la conduite de ce projet et travailler sur l’accompagnement des équipes pour le déploiement de ce nouvel outil.

Prévention des risques psychosociaux. Comment choisir son questionnaire

Beaucoup d’entreprises démarrent leur démarche de prévention en passant par l'outil "questionnaire". Sa diffusion large au personnel peut, en effet, constituer une première forme de communication de la part d'une direction.

De la sorte, l’entreprise affiche sa volonté de mettre le sujet en discussion, d’engager un processus de prévention et d’y faire participer les salariés. Cela peut contribuer à une mobilisation de l’ensemble du personnel et permet souvent d’appuyer la démarche de prévention en l’alimentant par une forme de « pré-diagnostic ».