Méthode situation-problème

Cet établissement de soins de suite et de réadaptation prévoit d’engager avec l’ensemble des services une réflexion globale sur la prise en charge du patient. Or, depuis deux ou trois ans, l’un de ces services connaît des difficultés croissantes dans son fonctionnement. Outre le mécontentement exprimé par les patients, ces difficultés se traduisent notamment par des tensions relationnelles intra et inter services, ainsi que par un taux d’absentéisme élevé.

Implantée sur tout le quart Sud-Est de l’hexagone, cette coopérative agricole a engagé depuis plusieurs années des transformations importantes pour s’adapter aux évolutions de son environnement. La fusion imminente avec un ancien concurrent, ainsi que le mal-être croissant exprimé par les collaborateurs, incitent la direction générale du groupe, sous l’impulsion de son DRH, à inscrire la prévention des RPS au rang des priorités.

Cette jeune association se compose de 4 salariées dont le binôme des dirigeantes. Elle propose un accompagnement des personnes âgées ou en situation de handicap et des prestations de confort : ménage, repassage, bricolage ou jardinage, garde d'enfants, aide administrative.

Cette Direction départementale a pour fonction d’assurer la mise en place de politiques publiques. Elle agit sous l’autorité du préfet de département.