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Fédération nationale du Crédit Agricole (FNCA)

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Performance et conditions de travail : itinéraire d’une banque coopérative

La Fédération nationale du Crédit Agricole a mis en place dès 2011 un Observatoire des conditions de travail par négociation d’un accord de branche. Espace visant à renouveler le dialogue entre directions, salariés et leurs représentants, ce dispositif s’est révélé au fil du temps un catalyseur d’expérimentations pour accompagner les transformations de la banque.

ARGUMENTS

Vers une nouvelle génération des observatoires de la QVT ?

Les observatoires de la qualité de vie au travail représentent une innovation certaine dans le paysage des relations professionnelles à la française. Sans remettre en cause les mécanismes habituels d’information-consultation, ils veulent en dépasser les limites et faire du dialogue social un outil pour mener de façons concertées des pratiques de transformations organisationnelles et managériales. Les observatoires ont pris leur essor dans le contexte particulier de la « crise des RPS » intervenue dans la deuxième partie des années 2000.

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