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Charge de travail

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La charge de travail est une réalité complexe et difficile à appréhender. Elle est au coeur de l'activité de l'entreprise et ses effets sur la santé des salariés sont indéniables. Entre les objectifs assignés par le management et les moyens mis à disposition pour les atteindre, il y a un espace de dialogue social et professionnel à mettre en place pour la déterminer ensemble, l'évaluer et la réguler. C'est tout l'objet des travaux conduits par le réseau Anact-Aract sur le sujet.

Agir sur la charge de travail

Transformations du travail, crise sanitaire et accélération du développement du télétravail, évolutions de la réglementation... de nombreuses entreprises entreprises souhaitent aujourd'hui se doter d'outils et méthodes efficaces pour évaluer la charge de travail et la réguler. C'est pour aider les acteurs d'entreprise dans leurs démarches que le réseau Anact-Aract a réalisé ce kit.

Faut-il mesurer ou évaluer la charge de travail ? Il est tentant de vouloir « mesurer » la charge de travail et de développer un indicateur quantitatif pour en rendre compte.

4 choses à savoir sur la charge de travail

1. La charge de travail recouvre trois dimensions

  • La charge prescrite :  elle recouvre tout ce qu'il est demandé de faire que ce soit au plan qualitatif ou quantitatif : les objectifs, les prescriptions, les outils et moyens à disposition etc.
  • La charge réelle : elle correspond à ce qui est réellement réalisé : les aléas, les ajustements, le travail non prévu, le travail réalisé avec le soutien des collègues…

COVID-19 et prévention des RPS : faire face à une situation inédite dans sa durée

Dans le contexte de pandémie, différents facteurs de risque psychosociaux (RPS) s’imbriquent - des tensions individuelles, des effets plus directement liés au travail en mode dégradé… et revêtent des réalités contrastées selon les situations. L’ensemble de ces facteurs peut se traduire à terme par des troubles plus ou moins sévères si les exigences physiques, psychiques et émotionnelles dépassent les capacités individuelles et si les possibilités de récupération, de coopération et de soutien managérial sont réduites.

3 webconférences pour ré-interroger le travail en période de crise sanitaire

5 questions clés pour bien manager à l'heure de la reprise

Conseils à destination des dirigeants de PME qui engagent des actions sur le management et la gestion des ressources humaines. Patrick Conjard, chargé de mission à l'Anact, aborde en compagnie de deux dirigeants de PME les leviers qui favorisent la dynamique collective, permettent de mieux reconnaître l'engagement au travail, le développement de l'autonomie et prévenir les risques professionnels.

Coronavirus : télétravail, management à distance et régulation de la charge

Les trois dimensions de la charge de travail

Pour analyser la charge de travail, l’Anact propose un modèle qui articule trois dimensions :

1. La charge de travail prescrite

Elle correspond à ce qu’il est demandé de faire : ce sont les objectifs, les tâches et missions confiées, les activités prévues ainsi que les normes et procédures qui s’appliquent.

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Découvrez 22 réalisations du réseau Anact-Aract sur ce sujet.
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