Le développement du dialogue social technologique en France
De 2022 à 2024, l’Anact a financé et accompagné sept projets de développement du dialogue social technologique. A partir de leurs enseignements, ce rapport fait le point sur les enjeux du dialogue social "technologique" et illustre des méthodes et outils déployés.
Le dialogue social technologique désigne les discussions et négociations entre employeurs, salariés, représentants du personnel et autres parties prenantes sur les transformations numériques du travail. Ces transformations, accélérées par l’introduction de l’intelligence artificielle (IA), des outils numériques et des nouvelles technologies, soulèvent des défis majeurs en matière de conditions de travail, d’organisation du travail, de compétences et de régulation.
Ce dialogue est essentiel pour :
- anticiper les impacts des technologies sur les métiers, les compétences et les conditions de travail,
- encadrer les usages de l’IA et du numérique, en garantissant transparence, contrôle humain et respect des droits,
- Favoriser l’appropriation des innovations par les salariés, tout en préservant la qualité de vie au travail (QVCT).
En France, malgré des avancées législatives et des recommandations européennes, le dialogue social sur ces sujets reste balbutiant et souvent limité à des aspects techniques ou juridiques.
Pour identifier les conditions qui favorisent le dialogue social technologique au sein des entreprises, l’Anact a lancé en 2022 un appel à projets « Développer le dialogue social technologique au travail ».
À l’issue de la phase de candidatures, sept projets ont été retenus, financés et accompagnés. Ce rapport capitalise les enseignements de cette opération, illustrés des méthodes et outils utilisés pour favoriser et soutenir le dialogue social technologique.
Résultats et enseignements de différents projets soutenus dans le cadre de l'appel à manifestation d'intérêt « Développer le dialogue social technologique au travail » lancé par l’Anact en 2022.
Pour approfondir le sujet
Accord européen sur la transformation numérique des entreprises : pour un dialogue social technologique
« Adapter le travail à l’humain ». Échange avec Vincent Mandinaud et Ludovic Bugand
Au sein de l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact), Vincent Mandinaud et Ludovic Bugand travaillent notamment sur les liens entre transformations numérique et conditions de travail.
Source : Conseil national du numérique
Transformation numérique et travail : reprendre la main !
