Le capital humain : une donnée incontournable

L’ARACT propose une intervention de type pré-diagnostic en deux étapes :

1. Etat des lieux de l’entreprise à travers sa stratégie, son organisation, son management, sa politique de ressources humaines et son dispositif de reconnaissance professionnelle.

2. Investigations dans l’ensemble des services (recueil de documents et entretiens individuels ou collectifs, selon les cas).

La répartition des tâches au sein de la direction révèle des éléments déterminants pour le fonctionnement de l’entreprise :

* L'activité du PDG est consacrée au développement

* Un cadre expérimenté, plutôt reconnu par les salariés et faisant pratiquement office de dirigeant bis, cumule diverses fonctions : direction de production, des achats, de l’informatique, supervision des congés payés de l’ensemble du personnel, élaboration des statistiques des ventes et du budget de l’entreprise, gestion financière des stocks…

Confrontés à cette concentration des fonctions dans les mains d’une seule personne, les responsables de services ont peu d’autonomie, tout projet devant obtenir au préalable l’aval du PDG et du cadre expérimenté.
Il apparaît clairement que le fonctionnement actuel freine l’entreprise. De plus, l’absence de stratégie lisible par tous accentue le sentiment que l’avenir de l’entreprise est incertain. Les rencontres avec les divers acteurs montrent alors la nécessité de mettre à plat l’organisation, le rôle de chacun et la responsabilité inhérente à chaque fonction en vue de la réussite du projet, dont le diagnostic a montré qu’elle reposait sur les conditions préalables ci-après :

* Définition d’une stratégie de développement qui prend appui sur le capital humain,

* Transformation de l’idée de départ en véritable projet d’entreprise,

* Communication sur le projet et association des salariés à celui-ci.