Île de France : une enquête pour mieux comprendre le quotidien des entreprises artisanales

L’artisanat francilien est un pilier essentiel de l’économie régionale. Mais ses défis sont nombreux : organisation du travail, santé des dirigeants, attractivité, conditions d’exercice des métiers, et performance globale des entreprises.

Pour mieux appréhender ces enjeux, la CPRIA Île-de-France, en partenariat avec l’Aract Île-de-France et la DRIEETS, lance un projet dont les résultats seront partagés fin 2026.

En mobilisant dirigeants, salariés, organisations professionnelles et partenaires institutionnels, l’objectif est d’identifier des leviers concrets permettant d’améliorer durablement la performance des entreprises tout en préservant la santé et les conditions de travail de celles et ceux qui les font vivre au quotidien.

Un premier comité de pilotage s’est réuni en ce début d’année, réunissant la CPRIA IDF, l’U2P, la Drieets IDF et l’Aract IDF.

Du 17 mars au 12 avril 2026, la CPRIA Île-de-France invite les artisans employeurs à participer à une enquête inédite.

Objectif : établir un état des lieux du lien entre performance, organisation du travail et santé, ainsi que sur l’organisation du dialogue entre le dirigeant et ses équipes autour de ces sujets.

Les chefs d’entreprise sont donc invités à partager leur ressenti et leurs expériences concernant :

• les conditions d’exercice de leur activité,
• les relations et échanges avec leurs équipes,
• les impacts de l’organisation du travail sur la santé et la performance,
• les besoins d’accompagnement ou de ressources.

La participation à cette enquête est anonyme. Elle constituera la base de travail pour les étapes suivantes du projet.

Participer à l’enquête

De juin à octobre 2026, des explorations seront menées avec 5 à 10 entreprises volontaires pour approfondir des questions qu’elles se posent en matière de QVCT :

• Comment mieux partager les responsabilités au sein de leurs équipes ?
• Comment le dirigeant peut-il préserver son énergie et sa santé pour rester efficace ?
• Quelles actions pourraient-elles mettre en place pour renforcer leur fonctionnement collectif et leur performance durable ?

L’objectif de ces explorations est de permettre aux entreprises de s’interroger sur leurs pratiques, leur organisation et leurs conditions de travail, pour identifier des points de vigilance ou des opportunités d'amélioration.

La méthode participative sera privilégiée avec le dirigeant et ses équipes, selon les besoins identifiés et sur des temporalités adaptées au fonctionnement des petites structures. Les entreprises devraient pouvoir ressortir avec une feuille de route identifiant des actions en lien avec leurs problématiques et leurs impacts sur la santé et le travail.

Les enseignements de l’enquête et des explorations de terrain donneront lieux à différentes ressources de valorisation :

• Synthèses et retours d’expériences d’entreprises,
• Kit de ressources et de recommandations,
• Diffusion de repères et d’outils pour accompagner les entreprises,

Un événement de restitution (prévu au 1er trimestre 2027) permettra de présenter les résultats du projet avec les acteurs de l’artisanat, les partenaires institutionnels et les entreprises participants.

Cette phase de capitalisation vise à diffuser largement les enseignements du projet, afin d’aider les entreprises artisanales à mieux articuler performance économique, qualité de vie et santé des dirigeants et salariés.