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Guide d'autodiagnostic de la qualité de l'emploi dans les services à la personne

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Type de publication
Nombre de pages
16
0
Auteur(s)
  • Aract Languedoc-Roussillon

L’amélioration des conditions de travail et de la qualité de vie au travail dans le secteur des services à la personne participe à la qualité du service rendu, et à l'attractivité des emplois.



L'Aract Languedoc-Roussillon, en partenariat avec Pléiades Emploi Services Hérault et le Regroupement des Services à la Personne de l'Hérault, a édité un guide d'auto-diagnostic sur la qualité de l'emploi dans les métiers de l'aide à domicile.



Il s’agit d’un outil au service des démarches d’amélioration de la qualité : il forme un cadre qui détermine, pour une structure, les exigences et objectifs à atteindre. Il doit être utilisé dans des activités d’évaluation. Pour chacune des six rubriques identifiées (recrutement, gestion du parcours, etc), il s’agit d’apprécier le respect des dispositions légales et d’inviter chaque structure à s’auto-évaluer sur des critères additionnels reflétant son engagement en matière de qualité de l’emploi.

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