Dialogue social, levier de l'amélioration de la qualité de vie et des conditions de travail

  • Dialogue social et professionnel

    Qvct

    Attractivité

  • Social et médico-social

  • Auvergne-Rhône-Alpes

  • Rapports

Les enseignements d'une action expérimentale menée par l’Uriopss et l’Aract Auvergne-Rhône-Alpes. Objectif : accompagner des associations du secteur sanitaire, social et médico-social volontaires dans la conception de nouvelles pratiques de dialogue social.

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Informations

Auteur :
Aract Auvergne-Rhône-Alpes
Nombre de pages :
26
Date de parution :
01 juin 2023

La problématique

Le secteur médico-social est traversé par de nombreuses tensions (grèves, revendications fortes, conflits larvés…). Mettre en place un dialogue social et des relations professionnelles de qualité s'impose pour améliorer les conditions de travail et développer l'attractivité du secteur.

Mais comment faire autrement ? 
Voilà le but de l'action partenariale et régionale menée en Auvergne Rhône-Alpes par l'Uriopss (Union Régionale Interfédérale des Organismes Privés à but non lucratif du secteur Sanitaire, Social et Médico-social) et l’Aract Aura, auprès d'établissements volontaires. 
 

L'objectif

En s'appuyant sur des expériences menées dans des établissements de la région Auvergne Rhône-Alpes, l'étude propose plusieurs pistes de travail pour changer la culture du dialogue social :

  • Clarifier les registres de dialogue (comprendre la différence entre informer, consulter, concerter et négocier)
  • Comprendre la construction de la légitimité des acteurs du dialogue social
  • Travailler la qualité des échanges (développer une écoute de qualité, considérer tous les points de vue, questionner pour comprendre)
  • Renforcer les liens entre salariés et leurs représentants (impliquer les salariés, connaître les dossiers
  • Comprendre la négociation d'entreprise
  • Mieux appréhender le dialogue social et ses enjeux

Le public

Cette publication réalisée par l'Aract Aura et l'URIOPSS donne des pistes à tous les acteurs du dialogue social du secteur pour échanger et construire des solutions mutuellement acceptables.