Dans le droit fil du savoir-faire

Malgré un processus de fabrication extrêmement détaillé, les opératrices développent des savoir-faire spécifiques. Une véritable tradition, dans un métier où 30% des salariés ont plus de 50 ans. De leur côté, au quotidien, les monitrices, ou chefs d’équipe, jouent un rôle de transmission, et favorisent l’apprentissage des salariés, dans certaines situations de travail.
Mais, développer cette fonction, tout en continuant à faire face aux contraintes de la production, relève de la quadrature du cercle. Il ne faut pas oublier que les exigences des clients se répercutent sur l’ensemble des secteurs (méthodes, coupe, finition) et en particulier sur la gestion des flux, au niveau des chaînes d’assemblage. Une coordination efficace est nécessaire entre les services, afin d’anticiper au mieux les aléas à ce niveau. Les salariés de l’atelier finition notamment, doivent faire preuve, au-delà de leur connaissance du métier, de capacités à passer rapidement d’une activité à une autre. En effet, ces derniers travaillent, souvent au même moment, sur des pièces provenant de cinq lignes de fabrication différentes.
Afin de maintenir un haut niveau de prestation, la politique de ressources humaines s’est axée sur la formation en situation de travail. Un choix salué par les salariés qui se sentent associés à la recherche de solutions concrètes. L’antenne Anact Basse-Normandie a relevé que les situations complexes mériteraient d’être recensées préalablement à ces périodes de stage, et que l’accent devrait être porté sur la transposition, une fois sur le terrain, des solutions acquises au cours de la formation.
À l’issue de ce premier stade d’observation, et dans la perspective d’assurer une meilleure gestion des âges, et tout particulièrement la transmission des savoir-faire, l’antenne Anact a émis plusieurs pistes d’amélioration. Premier point : un système de gestion des compétences pourrait être mis en place afin de construire un plan d’action cohérent tant en matière d’évolution de l’organisation qu’au niveau de la formation et du recrutement. Objectif : parvenir à équilibrer la pyramide des âges et à enrayer la dynamique de départs, qui devrait s’enclencher à l’horizon 2006, et perdurer sur une bonne dizaine d’années. Second point : optimiser les pratiques de formation existantes, pour faire progresser en compétence les salariés, et ce, quel que soit leur âge. Troisième point, dans la continuité du précédent : la transmission des savoir-faire détenus par les anciens pourrait être favorisée, en priorité dans les ateliers où, le plus grand nombre de départs à la retraite sont à prévoir. Dans ce but, l’antenne Anact suggère de faire évoluer la fonction des monitrices, et de leur fournir les moyens d’organiser des situations de travail formatrices, et de repérer les savoir-faire développés par les salariés expérimentés.