Conflits et médiation au travail : un tour d'horizon proposé lors du webinaire organisé par l'Aract Guadeloupe
L'Aract Guadeloupe et ses partenaires ont réuni lors d'un webinaire les partenaires sociaux, qu'ils soient chefs d'entreprise ou syndicalistes, des universitaires et praticiens d'ici et d'ailleurs (Québec, Martinique, France Hexagonale). Revivez l'événement en replay.
Actualité - Publié le 22 décembre 2021 - Modifié le 23 juillet 2024
La question du conflit a été abordée tantôt comme la manifestation d'un dysfonctionnement ou comme un élément normal du fonctionnement des organisations. Selon les chercheurs présents, il est nécessaire de l'appréhender comme un processus manifestant un désaccord, l'expression d'un sentiment de non prise en compte et une situation porteuse de gains ou de pertes.
Les pistes de solutions proposées concerne la médiation, la négociation, les dispositifs favorisant le dialogue social comme Areso (appui aux relations sociales) du ministère du travail porté par le réseau Anact-Aract. Toutes ces pistes ont fait la preuve de leur efficacité et gagne à être mieux connus.
4 vidéos sont proposées pour mieux comprendre les contextes conflictuels et user des leviers d'action possibles.