L’action collective, une opportunité pour sensibiliser et former les acteurs de l’entreprise

Le premier comité de pilotage de l’intervention a permis d'identifier les attentes et les besoins de l'entreprise sur la problématique des TMS. Il ressort 2 axes de travail:

1. Aider à structurer et soutenir sa politique de prévention dans la durée.

2. Accompagner le projet de transformation du secteur emballage.

1. Aider l'entreprise à structurer et soutenir sa prévention dans la durée

L'analyse par l'intervenant de l'Aract des diverses données de l'entreprise (historique, nombre d'accidents du travail et de maladies professionnelles, actions de prévention passées ou projetées…) permet se formaliser une représentation de la stratégie de l'entreprise en matière de prévention. Le contrôleur CARSAT et le médecin du travail ont été associés pour contribuer à l'enrichissement de cet état des lieux. Cet historique met en évidence l'implication de la direction, dès la création de la pâtisserie, dans des actions de prévention.; il permet toutefois d'identifier un besoin d'enrichissement de l'analyse de l'exposition des salariés au risque TMS. Sur ce volet, l'Aract Bretagne propose un appui via un questionnaire TMS à destination des salariés qui leur offre la possibilité de décrire et de qualifier l'importance des plaintes et douleurs périarticulaires en relation avec le travail réalisé.

Le questionnaire a été présenté en comité de pilotage, et contextualisé pour les secteurs d'activité et les catégories d'emploi, afin qu'il soit au plus proche des réalités de l'entreprise. Les modalités de transmission et le courrier d'accompagnement ont également été définis en comité de pilotage. Le taux de retour en a été de 80%.

Les résultats de ce questionnaire font apparaître trois points saillants:

a)- ils montrent l'expression de douleurs gênantes dans le travail et qui donnent lieu à des consultations diverses (médecins, kinésithérapeutes, ostéopathes). Les régions anatomiques les plus touchées sont le dos et l'épaule;

b)- ils mettent l’accent sur les contraintes du travail: l'intensité des efforts, l'interruption de tâches ainsi que la dépendance de l'organisation;

c)- ils révèlent en même temps des éléments de satisfaction des salariés notamment la reconnaissance du travail réalisé et le soutien par le collectif et la hiérarchie.

2. Accompagner le projet de transformation du secteur emballage


Parallèlement, l'entreprise mène un projet de modernisation de son secteur emballage/ conditionnement. Le choix de ce secteur est le fruit d'une réflexion interne à laquelle a été associé l'ensemble des opérateurs, et dont objectif était de concourir à l'amélioration du fonctionnement de l'entreprise. Un premier travail d'étude technique et de pronostic des flux a été réalisé par l'entreprise. La contribution des salariés pour la suite du projet est souhaitée et encouragée par la direction.

Le comité de pilotage a suggéré à l'entreprise d'associer un consultant ergonome pour soutenir sa démarche participative et enrichir la conduite du projet sur les aspects conditions de travail, dans le but de faire le lien avec la démarche de prévention et les projets de l'entreprise.

Cette intervention conseil a été financée par le FACT (Fonds pour l'amélioration des conditions de travail). L'Aract Bretagne a assisté l'entreprise à définir et à préciser les objectifs, les points de vigilance de l'intervention (modes de coopération, méthodologie, livrables…), et à structurer son dossier de demande d'aide.