Quels enjeux pour l’entreprise et les salariés ?
Publié le 01-OCT-10 par ANACT | 
Imprimer
Le développement et le maintien des savoirs d’expérience représentent aujourd’hui un enjeu important pour les entreprises. Ils impactent tant la performance globale que l’amélioration des conditions de travail.
Des enjeux de performance
- La perte de compétences lors d’un départ à la retraite d’un salarié occupant une fonction-clé dans l’entreprise et/ou possédant des compétences pas ou peu partagées.
- Une plus grande fl exibilité de l’organisation, ou l’enrichissement du contenu des emplois grâce au développement de la polyvalence.
- Un accompagnement plus effi cace du changement technologique ou organisationnel avec des démarches de formation dans et par le travail.
- La capitalisation des connaissances grâce au développement d’outils collaboratifs.
Des enjeux d’amélioration des conditions de travail
- Le développement de savoir-faire de prudence au sein des collectifs de travail dans des métiers à risque.
- Le maintien dans l’emploi des seniors et le prolongement de l’activité professionnelle dans de bonnes conditions par le biais de mobilités internes ou de missions de tutorat.
- L’intégration d’un nouveau collaborateur, professionnel du métier ou non, le développement des personnes et la prévention de l’usure professionnelle.
- La recherche d’une meilleure coopération au sein des collectifs de travail (diversité d’âges, de qualifi cation, de sexe).
Voici quelques recommandations pour faciliter la transmission des savoirs d’expérience :
Se faire accompagner par un tiers pour :
- identifier les savoirs d’expérience qui échappent à l’activité prescrite ;
- faire expliciter ces savoirs par les personnes qui les possèdent ;
- outiller l’ensemble des acteurs concernés : salariés expérimentés, apprenants, collectifs de travail, encadrement.
Engager une réflexion sur le rôle des collectifs de travail en matière de performance, de préservation de la santé et de développement des compétences facilite les démarches de transfert des savoirs d’expérience.
