Qualité de vie au Travail ·  PENIBILITE ·  RPS ·  AGES ·                                                                  

TMS ·  CHSCT ·  EGALITE F/H ·  ABSENTEISME ·  TUTORAT ·                                                       

SAP ·  IAA ·  AGRICULTURE ·  LOGISTIQUE ·  HOPITAL                                                        

e-transformation ·  Professionnalisation ·  CONCEPTION ·  Reconnaissance                                                       

Tous les thèmes

Accueil
Réseau Anact-Aract
Services
Actualité
Cas et accords
Dossiers
Publications
Vidéos
International
Presse
Contacter l'Anact
Agence nationale
pour l'amélioration des conditions de travail
Augmenter la taille du texte
Réduire la taille du texte
|
|
Drapeau Anglais

Analyser les usages des systèmes d'information et des TIC : quelles démarches, quelles méthodes ?

Paru le 07-OCT-08 | picto impression imprimer
couverture de la publication

Par  : BENEDETTO-MEYER (Marie), CHEVALLET (Romain)

Type de document : Ouvrages payants

page(s) : 288

Prix : 25 Euros

Code article : 331

ISBN : 978-2-913488-56-4


Autour de l'ouvrage :

picto pdf Découvrir le sommaire, l'introduction et des extraits de l'ouvrage

Les auteurs

Marie Benedetto-Meyer, sociologue du travail et des organisations, est chercheure dans un laboratoire d'Orange Labs, spécialisé dans l'analyse des usages TIC.
Romain Chevallet, chargé de mission à l'Anact, au département Changements technologiques et organisationnels, et enseigne à l'IAE de Lyon.

Résumé

Un système d'information sous-utilisé, des usages "détournés", des collaborateurs soupçonnés de "résister au changement", des performances loin des objectifs fixés... Le constat n'est pas rare. Pour aider les entreprises à éviter ces écueils, cet ouvrage montre comment l'analyse de l'usage des nouvelles technologies de l'information par les salariés permet d'anticiper et d'ajuster les conditions nécessaires à l'appropriation d'un système d'information ou de TIC dans l'organisation. Il donne à voir à voir huit démarches et méthodes de chercheurs (sociologues, gestionnaires, ergonomes, psychologues) et d'un consultant. Commandités par le réseau ANACT, en partenariat avec le CIGREF et Orange labs, laboratoire R&D d'Orange, ces travaux menés en entreprises ont une forte visée opérationnelle.
De la conception des systèmes à leur exploitation, les auteurs analysent comment les usages des TIC sont pris en compte, s'ils servent la performance et l'amélioration des conditions de travail, ou encore s'ils favorisent l'innovation organisationnelle...
Cette analyse peut aussi prendre place dés lors que l'on constate des dysfonctionnements dont le coût économique et social peut être lourd : perte de confiance dans l'organisation, baisse de la qualité, absentéisme, atteintes à la santé ... L'analyse d'usage participe alors à la prévention et à la recherche de solutions pour concilier mutations techniques et transformations organisationnelles. Elle est, enfin, un atout de plus pour la réussite du travail de conception, d'organisation et permet ainsi de fiabiliser la conduite de projets informatiques.
Donner toute sa place à l'usage : tel pourrait être l'objectif ambitieux que les auteurs souhaitent promouvoir dans cet ouvrage.

Retour

VENTES

Conditions générales de vente
Nos tarifs de port et d'emballage sont susceptibles de modifications sans préavis.

Port et emballage
Participation aux frais de port et d'emballage : 3 € par commande ou franco de port pour toute commande supérieure à 45 € TTC

Paiement
Paiement sécurisé en ligne ou Renvoi du bon de commande dûment rempli et accompagné du règlement par chèque libellé à l'ordre de l'Agent comptable de l'ANACT ou d'un avis de règlement par virement sur le compte : TPLYON 10071 69000
00001004290 95


CONTACT

Pôle Marketing et Service Clients
n.geoffray@anact.fr
Tél : 04 72 56 13 69

RESTEZ CONNECTES



PUBLICATIONS


Sous-traitance. Pour une meilleure régulation de la qualité du travail

La réalité de la sous-traitance questionne aujourd’hui la relation que l’entreprise entretient avec son environnement. Le fait de travailler pour u...

  couverture publication

355 - La conciliation des temps, une question à plusieurs dimensions

Longtemps réduite à l’équation vie professionnelle-vie familiale, la question de la conciliation des temps appelle une vision plus systémique, prenant...

  couverture publication