Le “Plan France numérique 2012″ veut encourager le télétravail

   
  Avec 7% de télétravailleurs, la France se situe loin derrière la moyenne européenne (13%), les Etats Unis (25%) ou  le Danemark (40%). Pour replacer la France parmi les grandes nations numériques, Eric Besson, secrétaire d’État chargé de la Prospective, de l’Évaluation des politiques publiques et du Développement de l’économie numérique, a présenté fin octobre, un grand plan de développement de l’économie numérique.
 
  Le plan "France numérique 2012" propose notamment le lancement d'une action nationale visant à encourager le télétravail. Quels avantages salariés et entreprises peuvent attendre du télétravail ? Quelles sont les principales mesures annoncées  par le gouvernement ? Quelle est l'action du réseau Anact sur le sujet ?

 

Entretien avec Denis Bérard, chargé de mission au département  Changements technologiques et organisationnels de l'Anact et co-auteur de l'étude Le télétravail en question : analyse critique à partir de 10 cas d'entreprises
 

 

Quels avantages salariés et entreprises peuvent attendre du développement du télétravail ?

"Le télétravail apporte de nombreux avantages, tant aux salariés concernés qu'aux entreprises et plus globalement à la société.

 
• Pour le salarié le télétravail est l'opportunité d'une meilleure conciliation des temps de travail avec la vie hors travail. C'est un point important surtout pour les personnes ayant charge de famille, et plus particulièrement pour les salariés chefs de famille monoparentale. Le télétravail est aussi un facteur d'amélioration du bien-être et de la satisfaction au travail, et une protection contre le stress.
• Pour l'entreprise, le télétravail apporte une réduction des coût immobiliers, ainsi qu'une meilleure flexibilité. Mais surtout, les expériences menées jusqu'à maintenant tendent à prouver qu'un salarié en télétravail est nettement plus productif qu'un salarié dans les locaux de l'entreprise. Ce qui peut s'expliquer par l'économie des heures perdues dans les transports, qui sont récupérées pour une part par le salarié, et pour une part, par l'entreprise. Le télétravail (travail à distance en grec) peut aussi être un moyen de conserver, par le télétravail  des compétences que l'on perdrait sans cette solution, par exemple suite à un déménagement du salarié, ou de l'entreprise. Enfin, le télétravail peut contribuer à conserver en activité des salariés seniors, ou de santé défaillante, pour lesquels le transport quotidien domicile-travail constitue un stress important.
 
• pour la collectivité, le télétravail, par la réduction du nombre des trajets domicile-travail, permet une réduction de la pollution urbaine ainsi qu'une économie de production de CO2. Le télétravail devrait devenir un élément essentiel des politiques de développement durable."

Quelles sont les principales mesures annoncées  par le Plan France numérique 2012 au sujet du télétravail ?

"Avec la parution récente du plan BESSON sur le développement de l'économie numérique, le télétravail revient en force. Le rapport Besson propose les mesures suivantes pour favoriser un nouveau développement du télétravail :

• Soutenir les partenaires sociaux dans la mise en oeuvre des dispositions de l'accord national interprofessionnel du 19 juillet 2005 sur le télétravail (Action n°113)
• Développer le télétravail dans le secteur public (Action n°114)
• Lancer une étude début 2009 permettant d'identifier les postes et fonctions dans le secteur public pouvant faire l'objet de télétravail (télétravail à domicile, télétravail nomade, télécentre et travail en réseau).
• Lancer en 2009 des opérations pilote dans chaque ministère afin de tester les différents outils et modalités du télétravail en vue d'un développement rapide de cette pratique dans les années à venir.
• Lancer une action nationale sur le télétravail associant les principaux acteurs concernés par les divers sujets à traiter en cohérence (droit du travail, technologies, organisation de l'entreprise, transport, développement durable) (Action n°117)
• Mettre en place d'un groupe de travail national sous l'autorité du Premier ministre, chargé de la définition, du pilotage et de l'évaluation des actions de développement du télétravail.
• Mettre en oeuvre les actions en impliquant les collectivités dans le cadre d'appels à projets nationaux. Poursuivre le maillage du territoire notamment en télécentres, par une meilleure intégration dans le réseau des espaces publics numériques."

Comment le réseau Anact investit la question du télétravail  ?

"L'Anact assure depuis plusieurs années un travail de veille et de soutien des initiatives des partenaires sociaux en faveur du télétravail.
En 2002, une étude qualitative a été publiée, sur 10 cas de télétravail. Ses principales recommandations ont été reprises dans l'accord national interprofessionnel de 2005.

Aujourd'hui, l'Anact insiste plus particulièrement sur les aspects suivants :

• La recommandation d'une négociation avec les représentants du personnel sur la participation de l'entreprise à l'assistance des télétravailleurs, et aux frais impliqués par le télétravail à domicile (ligne téléphonique, surfaces supplémentaires, aménagement du poste de travail)
• Le respect de l'obligation de traiter le télétravailleur à égalité avec les salariés restés dans les locaux de l'entreprise (confort de travail, droit à la formation et à l'information, etc.)
• Le télétravail peut constituer une occasion de mettre en place de nouvelles formes d'organisation, comme les communautés de savoir, qui permettent de réunir virtuellement les connaissances de salariés distants : le télétravail peut s'inscrire dans la dynamique de développement du travail collaboratif à distance (plates-formes collaboratives)
• De plus, depuis l'accord national interprofessionnel de 2005, de nouveaux avantages apportés par le télétravail sont apparus, comme par exemple la possibilité d'utiliser cette forme de travail pour l'aménagement des fins de carrière.
• De la même façon, le télétravail devrait être systématiquement envisagé comme une des actions à mettre en œuvre dans le cadre des "plans de déplacements domicile-travail" qui sont au cœur de la réflexion de nombreuses entreprises actuellement."

Propos recueilli par Lionel Davin